Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre las funciones y servicios de OnePortfolio.
OnePortfolio soporta acciones, ETFs, fondos de inversión, materias primas y criptomonedas de todo el mundo. Con más de 100.000 activos disponibles, nuestra amplia cobertura garantiza que puedas hacer seguimiento y analizar todo tu portfolio de inversión en un solo lugar, independientemente del tipo de activo o ubicación geográfica.
OnePortfolio permite visualizar los datos de tu portfolio en 26 divisas principales: USD, EUR, JPY, GBP, CHF, CNY, SEK, KRW, NOK, INR, MXN, BRL, RUB, ZAR, TRY, PLN, THB, CAD, AUD, NZD, SGD, HKD, DKK, AED y ARS. Este amplio soporte de divisas te permite ver tus inversiones en tu moneda preferida. Cualquier transacción en divisas no listadas será automáticamente convertida a USD para mantener la consistencia.
¡Sí! OnePortfolio ofrece un plan gratuito para ayudarte a comenzar con el seguimiento de tu portfolio. Consulta nuestros planes de precios para obtener más detalles en https://oneportfolio.io/es/pricing/
¡Por supuesto! Por defecto, Interactive Brokers, DeGiro y eToro están soportados - solo necesitas seguir las guías de exportación para exportar e importar tus datos. Si tu broker no está soportado, aún puedes importar un archivo CSV. Consulta nuestro centro de ayuda para obtener asistencia.
OnePortfolio implementa medidas de seguridad exhaustivas para proteger tus datos. Nuestra infraestructura opera en un entorno altamente seguro con múltiples capas de protección, incluyendo cifrado en reposo y en tránsito. Es importante destacar que no almacenamos credenciales sensibles como nombres de usuario o contraseñas de brokers. Todos los datos que compartes con nosotros están protegidos por protocolos de seguridad de alto nivel según los estándares de la industria.
Cuando subes un extracto de cuenta del broker, OnePortfolio procesa los datos a través de nuestro sistema seguro de transformación, convirtiéndolos a nuestro formato estandarizado para el análisis de portfolio. Después del procesamiento y validación exitosos, el archivo original del extracto se elimina permanentemente de nuestros servidores. Esto asegura que ningún documento sensible del broker se almacene más tiempo del necesario. Solo los datos procesados y estandarizados permanecen en tu portfolio para análisis y seguimiento.
Pueden existir pequeñas discrepancias entre los valores mostrados en OnePortfolio y los extractos de tu broker por varias razones legítimas:
1. Tipos de Cambio: Diferentes instituciones financieras pueden usar tipos de cambio ligeramente diferentes o momentos distintos para las conversiones de divisas.
2. Métodos de Cálculo: Variaciones en cómo las diferentes plataformas calculan ciertas métricas (por ejemplo, porcentajes de rendimiento o base de costes).
3. Momento de los Datos: Las actualizaciones de datos de mercado y los cálculos de fin de día pueden ocurrir en diferentes momentos.
Si bien estas pequeñas diferencias son normales, te animamos a contactar con nuestro equipo de soporte si notas discrepancias significativas. Siempre estamos dispuestos a investigar y asegurar la precisión de los datos de tu portfolio.
