Questions Fréquentes
Trouvez des réponses aux questions courantes sur les fonctionnalités et services de OnePortfolio.
OnePortfolio prend en charge les actions, ETF, fonds communs de placement, matières premières et cryptomonnaies du monde entier. Avec plus de 100 000 actifs disponibles, notre couverture complète vous assure de pouvoir suivre et analyser l'intégralité de votre portefeuille d'investissement en un seul endroit, quel que soit le type d'actif ou la localisation géographique.
OnePortfolio prend en charge l'affichage de vos données de portefeuille dans 26 devises majeures : USD, EUR, JPY, GBP, CHF, CNY, SEK, KRW, NOK, INR, MXN, BRL, RUB, ZAR, TRY, PLN, THB, CAD, AUD, NZD, SGD, HKD, DKK, AED et ARS. Cette large prise en charge des devises vous permet de visualiser vos investissements dans votre devise préférée. Toute transaction dans des devises non répertoriées sera automatiquement convertie en USD pour assurer la cohérence.
Oui ! OnePortfolio offre un plan gratuit pour vous aider à commencer avec le suivi de portefeuille. Consultez nos plans tarifaires pour obtenir plus de détails sur https://oneportfolio.io/fr/pricing/
Absolument ! Par défaut, Interactive Brokers, DeGiro et eToro sont pris en charge - vous devez simplement suivre les directives d'exportation pour exporter et importer vos données. Si votre courtier n'est pas pris en charge, vous pouvez toujours importer un fichier CSV. Consultez notre centre d'aide pour obtenir de l'assistance.
OnePortfolio met en œuvre des mesures de sécurité complètes pour protéger vos données. Notre infrastructure fonctionne dans un environnement hautement sécurisé avec plusieurs niveaux de protection, notamment le chiffrement au repos et en transit. Il est important de noter que nous ne stockons pas d'informations d'identification sensibles telles que les noms d'utilisateur ou les mots de passe des courtiers. Toutes les données que vous partagez avec nous sont protégées par des protocoles de sécurité de haut niveau conformes aux normes de l'industrie.
Lorsque vous téléchargez un relevé de compte courtier, OnePortfolio traite les données via notre pipeline de transformation sécurisé, les convertissant dans notre format standardisé pour l'analyse de portefeuille. Après le traitement et la validation réussis, le fichier original du relevé est définitivement supprimé de nos serveurs. Cela garantit qu'aucun document sensible du courtier n'est conservé plus longtemps que nécessaire. Seules les données traitées et standardisées restent dans votre portefeuille pour l'analyse et le suivi.
De petites différences entre les valeurs affichées dans OnePortfolio et les relevés de votre courtier peuvent survenir pour plusieurs raisons légitimes :
1. Taux de Change : Les différentes institutions financières peuvent utiliser des taux de change légèrement différents ou des moments différents pour les conversions de devises.
2. Méthodes de Calcul : Variations dans la façon dont les différentes plateformes calculent certaines métriques (par exemple, les pourcentages de rendement ou la base de coût).
3. Timing des Données : Les mises à jour des données de marché et les calculs de fin de journée peuvent se produire à des moments différents.
Bien que ces petites différences soient normales, nous vous encourageons à contacter notre équipe de support si vous remarquez des écarts significatifs. Nous sommes toujours disposés à enquêter et à garantir l'exactitude des données de votre portefeuille.
